Лин страхование

Повышение конкурентоспособности Страховой группы за счет выявления внутренних резервов повышения эффективности на основе вовлечения персонала в непрерывное совершенствование и построение производственной системы роста (ПСР)
Цели и задачи программы:
  • вовлечение руководителей и специалистов на всех уровнях управления в формирование политики и ее эффективную реализацию
  • диагностика ключевых процессов деятельности, разработка и реализация мероприятий по повышению эффективности деятельности компании
  • обучение сотрудников компании методам и инструментам «бережливого производства» и вовлечение в процесс непрерывных улучшений
  • улучшение качества и надежности процессов
  • снижение вариабельности процессов

Провайдер: ГК «Оргпром»

Для достижения цели:

Сформирована Программа построения Производственной системы Страховой группы. Организована команда Lean.

Этапы реализации программы:

Результаты программы

Сформирована Проектная система, определен порядок взаимодействия и коммуникаций:

1. Сформирована Проектная система, определен порядок взаимодействия и коммуникаций
2. Определены виды деятельности для выполнения миссии, критерии и показатели для мониторинга достижения миссии
3. В ходе картирования ключевых процессов в филиалах Екатеринбурга, Ростова и Оренбурга:
  • выявлены основные проблемы в процессах;
  • разработано целевое состояние процессов;
  • утверждены планы по достижению целевого состояния процессов, включающие более 150 мероприятий на улучшения.
4. В ходе проведенных штурм-прорывов реализованы действия, направленные на улучшения:
  • доработаны и разработаны стандарты и регламенты;
  • инициировано порядка 12 проектов улучшений;
  • Результаты проведенных штурм-прорывов оформлены в Отчеты А3 – для дальнейшего мониторинга и реализации корректирующих действий.
5. В целях повышения эргономики и эффективности операций реализуется Система 5С (рациональная организация рабочего пространства):
  • организованы пилотные рабочие места,
  • разработаны Положения, бланки и стандарты аудитов.
6. В процессе изменений активно меняются люди: их видение, восприятие и парадигмы. Сотрудники учатся работать в командах, своими руками меняют процессы.
На смену старого мышления приходят позитивные убеждения и вера в возможность улучшений.